本中心本着以客户满意为标准，以质量求生存、以信誉求发展。本中心承诺：收费合理、保质服务、快捷到位、维修不好不收费。欢迎各机关、企事业单位、学校、医院、酒楼、生活小区与本公司签定长期合作合同，费用从优！“至诚奉献、以人为本、信誉第一”为宗旨，锐意进取，不断开拓。

公司服务条例：

（1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

上海博世冰箱维修中心服务好，技术高，赢得广泛的市场支持和一致好评！

公司的宗旨：以信为本，以质求生
公司的目标：开拓市场，争创一流
公司的精神：敬业公司，奋力拼搏
公司的文化：团结奋进，共创未来
公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献
公司的理念：兢兢业业，奋发自励
企业口号 : 传承经典，永续真心

真诚服务乐送万家！
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是本公司人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应员工闪电行动
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意

服务流程：（电话预约）***（上门检查）***（制定维修方案）***（确定维修价格）***（开始维修）***（维修后开保修）***（单建立维修档案）***（电话回访）.

公司郑重申明：{如有客户与员工私下协商达成协议，本公司概不负责}